Agents de maîtrise, chefs de fabrication, chefs d’atelier, contremaîtres.
1ER MODULE : MANAGEMENT DE PROXIMITE (6 jours)
1.1 Manager et responsabiliser son équipe
Objectifs pédagogiques
• Intégrer la dimension stratégique du management dans les objectifs opérationnels
• Adapter son style de management en fonction du niveau d’autonomie de l’équipe
• Utiliser le niveau d’autonomie comme levier de développement de l’équipe
Contenu
• La dimension stratégique du management dans les objectifs opérationnels
- L’organisation des entreprises et le management
- Rapport entre la culture de l’entreprise et le style de management des équipes
- Impact des styles de management sur la production et sur la relation client-fournisseur
- La performance de l’entreprise : les leviers, la satisfaction du client et les mesures
possibles
- De l’objectif de satisfaction à la mesure des résultats
- Le rôle du manager dans le pilotage de la performance
• Adapter son style de management au niveau d’autonomie de l’équipe
- Les différents styles de management : apports du management situationnel
- Analyse de ses points forts et de ses points d’effort
- Le levier organisationnel
- Le levier relationnel
- Les Styles de management et le rapport à l’autonomie de l’équipe :
- Management Directif
- Management Informatif et Persuasif
- Management Participatif
- Management Délégatif
- Les points forts et les points faibles de chaque style
- Utiliser les différents styles dans les situations rencontrées
- Le style progressif et le style régressif
- Le 333, le point nord
- Du global au particulier
• Utiliser le niveau d’autonomie comme levier de développement de l’équipe
- Les différents niveaux d’autonomie : caractéristiques observables et leviers d’action
- Le développement des compétences dans l’équipe : évaluation, projet individuel et collectif, perspectives
- La motivation : quelques modèles d’analyse, des axes de travail
- L’analyse de son équipe et les leviers d’action possibles
- L’autonomie globale, l’autonomie spécifique
- Les besoins collectifs et les besoins individuels
- La compétence collective et la compétence individuelle
1.2 Animer son équipe par la communication et la gestion des comportements
Objectifs pédagogiques
• Construire un message clair
• Analyser son comportement (points forts et points à améliorer)
• Adapter son comportement à celui de ses collaborateurs
• Conduire un entretien
Contenu
• Construire un message clair
- Transmettre une information
- Construction d’un message avec le QQOQCP
- Ecoute et reformulation pour faciliter la compréhension
- Adaptation des messages en fonction des objectifs et des interlocuteurs
- Diffusion et circulation de l’information
- Utiliser les canaux de communication et le cadre de référence adapté
- Les différentes formulations d’un message
- Les différents contenus, le vocabulaire et le ton
- Le verbal et le non verbal dans la communication
• Analyser son comportement et s’adapter à son collaborateur
- Les bases de l’analyse transactionnelle
- Les états du moi ou comportements : analyse de l’égogramme
- Les canaux de communication et le cadre de référence : deux composantes essentielles d’une communication réussie
- Le diagnostic des comportements pour adapter ses messages et éviter les incompréhensions
- Le diagnostic des amorces de conflits et les réponses adaptées
• Conduire un entretien
- Les différents types d’entretiens managériaux et leurs objectifs
- Cadrage/recadrage
- Briefing/débriefing
- Résolution de problème
- Valorisation/remotivation
- La structuration d’un entretien :
- L’accueil- la mise en situation- les échanges et la conclusion
- Postures du manager
- Les entretiens formalisés (professionnel-annuel…)
- Les enjeux, la finalité et les objectifs
- La communication autour de l’entretien
- La préparation de l’entretien : évaluation des compétences, de la performance
1.3 Mobiliser collectivement ses collaborateurs autour d’objectifs de performance
Objectifs pédagogiques
• Mobiliser son équipe autour d'un projet d'amélioration de la qualité
• Mettre en place des réunions d'information ou un groupe de travail
• Résoudre des problèmes avec un groupe de travail
Contenu
• Mobilisation de son équipe autour de l’amélioration continue (qualité, coût, délai)
- Identification des outils nécessaires à la mobilisation d’une équipe de travail
- Les tableaux de bord
- Les indicateurs
- L’affichage
- Les modalités de création des outils de pilotage
- La définition d’objectifs
- La construction d’indicateurs
- L’organisation des informations à afficher
- Le rythme et la fréquence de la communication
- Mise en place des réunions d’information ou d’un groupe de travail
- Mettre en place des indicateurs
- Fixer des objectifs collectifs
- Mettre en place un pilotage visuel
- Animer les indicateurs
- Mettre en place une réunion rapide
- Mettre en place un groupe de travail
- Résoudre des problèmes avec un groupe de travail
- La démarche de résolution de problème
- Les différentes étapes
- Les outils associés
- La conduite de réunion de résolution de problèmes
- L’animation d’outils
- La conduite d’un groupe vers une solution
2EME MODULE : ECONOMIE (2 jours)
Maîtriser l’économie de sa production
Objectifs pédagogiques
• Identifier le vocabulaire économique de base
• Lire et tirer parti de certains documents financiers
• Identifier les paramètres permettant d'agir sur la productivité
Contenu
• La représentation économique et le fonctionnement de l’entreprise
• La présentation des principaux éléments comptables nécessaires à l’action du manager de proximité
- Le bilan
- Le compte de résultat
• Les indicateurs globaux
- Valeur ajoutée
- Excédent brut d’exploitation
- Capacité d’autofinancement
• Le manager de proximité
- Son action technique et son action économique : conséquences sur les résultats de l’entreprise
• Les éléments d’un budget. Le budget de production
• Budget, organisation et management : le rôle du manager de proximité
3EME MODULE : GESTION (2 jours)
Gérer la production au quotidien
Objectifs pédagogiques
• Analyser ses coûts et ses marges
• Améliorer les conditions de production
• Analyser les coûts et les conséquences d'une décision
• Se créer des indicateurs personnels pour contrôler son action
Contenu
• Analyse des coûts et des marges
• La rentabilité des produits
• Coûts par opération technique de fabrication
• Coûts par matériel roulant
• Coûts de non qualité - coûts de non efficacité
- Actions journalières à mener
• Notion de gestion industrielle de la production
- Maîtrise des stocks
- Organisation de l’atelier
• Les composantes du prix de revient
4EME MODULE : DROIT DU TRAVAIL (2 jours)
Intégrer au quotidien les incidences du droit social
Objectifs pédagogiques
• Identifier l'environnement juridique du travail
• Citer le rôle des acteurs de la prévention
• Citer le rôle des partenaires sociaux et des différents interlocuteurs externes à l'entreprise
• Intégrer dans son management la durée et l'aménagement du temps de travail
• Identifier les différents contrats de travail et leurs principales causes de rupture
Contenu
• L'environnement juridique du travail
- Multitude de textes
- Hiérarchie et articulations entre eux
- Où trouver les informations ?
- Comment les exploiter ?
• Le contrat de travail
- Contrat à durée indéterminée
- Contrat à durée déterminée
- Temps partiel
- Contrat de formation en alternance
- Intérim…
- La durée et l'aménagement du temps de travail
- La gestion du contrat de travail
- Absences et modifications
• Les incidents disciplinaires
- Comment les traiter
- Sanctions éventuelles
• La sécurité
- Prévention
- CHSCT
- Droit de retrait et responsabilités
• La rupture du contrat de travail
- Commun accord des parties ; rupture conventionnelle
- Démission
- Licenciement
- Autres causes : retraite, force majeure…
• La responsabilité de l'employeur et de ses délégués
• Les partenaires sociaux
• Les interlocuteurs externes à l'entreprise
- Le service de santé au travail
- SST
- L'Inspecteur du travail
- Les organes de vérifications techniques
• Le contentieux
- Comment l'éviter
- Le Conseil des Prud'hommes
Conditions d'accueil et d'accès des publics en situation de handicap (locaux, adaptation des moyens de la prestation). Veuillez contacter le Référent handicap M.Olivier PRAT 06.84.24.05.76. / olivier.prat@ecirtp.fr
